很多项目"建起来了、活不起来"：改造投入几亿、开业一波流量，然后客流靠节庆撑、商户陆续离场、账算不平。问题往往不是不努力，是没有人系统地把它从运营角度看透，钱花在哪、客从哪来、卡点在哪、下一步做什么。